Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren.
VEELGESTELDE VRAGEN
We verwerken je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Zodra je pakket is verzonden, is de geschatte levertijd 6–10 werkdagen. In totaal kun je er dus op rekenen dat je bestelling meestal binnen 7–13 werkdagen na je order wordt bezorgd in Nederland of België.
De verzending naar Nederland en België is gratis – je betaalt geen verzendkosten.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een track & trace-link. Via deze link zie je precies waar je pakket is en wanneer je het ongeveer kunt verwachten.
Daarnaast kun je je bestelstatus op elk moment bekijken via onze pagina “Volg je bestelling” in het menu van de website.
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
- Neem binnen deze 30 dagen contact op met onze klantenservice via info@cherish-co.nl om je retour aan te melden en verdere instructies te ontvangen.
- Let op: Retourzendingen gaan naar ons magazijn in China. De verzendkosten hiervoor kunnen aanzienlijk zijn. Neem altijd eerst contact op via info@cherish-co.nl — wij zoeken graag naar een passende oplossing voordat je een retour opstuurt.
- Artikelen moeten ongetragen, onbeschadigd en zoveel mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren worden teruggestuurd.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product bij ontvangst defect is; in dat geval vergoeden we de retourzending.
Na ontvangst en controle van je retour streven we ernaar je aankoopbedrag binnen 5 dagen terug te storten op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
Let op: controleer je bestelling binnen 24 uur na ontvangst en meld eventuele problemen zo snel mogelijk bij ons, zodat we je goed kunnen helpen.
Je kunt bij ons veilig afrekenen met onder andere:
Paypal



