Dames Trenchcoat Met Capuchon

We verwerken je bestelling binnen 3 werkdagen. Zodra je pakket is verzonden, is de geschatte levertijd ongeveer 6–9 werkdagen. In totaal kun je er dus op rekenen dat je bestelling meestal binnen circa 7–12 werkdagen na je order wordt bezorgd in Nederland of België.

De verzending naar Nederland en België is gratis – je betaalt geen verzendkosten.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een track & trace-link. Via deze link zie je precies waar je pakket is en wanneer je het ongeveer kunt verwachten.

Daarnaast kun je je bestelstatus op elk moment bekijken via onze pagina “Volg je bestelling” in het menu van de website.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

- Neem binnen deze 14 dagen contact op met onze klantenservice via info@cherish-co.nl om je retour aan te melden en verdere instructies te ontvangen.

- Artikelen moeten ongetragen, onbeschadigd en zoveel mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren worden teruggestuurd.

- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product bij ontvangst defect is; in dat geval vergoeden we de retourzending.

Na ontvangst en controle van je retour streven we ernaar je aankoopbedrag binnen 5 dagen terug te storten op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Let op: controleer je bestelling binnen 24 uur na ontvangst en meld eventuele problemen zo snel mogelijk bij ons, zodat we je goed kunnen helpen.

Je kunt bij ons veilig afrekenen met onder andere:

IDEAL, BANCONTACT, KLARNA (achteraf betalen, indien beschikbaar), Visa, Mastercard, American Express, Meastro, Paypal, Shop Pay.

Ja, op al onze sieraden geldt 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten. Bij een geldig defect zullen we je sieraad repareren, vervangen of vergoeden. Is het originele model niet meer beschikbaar, dan zoeken we samen naar een passende vervanger.

Wat betreft wijzigen of annuleren:
- Na het bestellen: wil je iets aanpassen (bijvoorbeeld adres, maat of personalisatie), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@cherish-co.nl.
- Zolang je bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om wijzigingen of een annulering door te voeren, maar we kunnen dit niet altijd garanderen omdat we bestellingen snel in behandeling nemen.
- Voor gepersonaliseerde sieraden geldt dat aanpassen of annuleren vaak niet meer mogelijk is zodra de productie (graveren/personaliseerproces) is gestart. Neem daarom direct contact op als je iets wilt wijzigen.

Is je bestelling al verzonden?

Dan kun je – volgens ons retourbeleid – je pakket na ontvangst binnen 14 dagen aan ons retourneren, met inachtneming van de retourvoorwaarden hierboven.